Sojern anuncia mejoras en su plataforma para audiencias potenciadas por IA

SAN FRANCISCO, 20 de junio de 2023 /PRNewswire/ — Sojern, la plataforma líder de marketing digital para el sector de los viajes, anuncia la última versión de su Plataforma de Marketing de Viajes Sojern con audiencias mejoradas basadas en Inteligencia Artificial (IA). Sojern ha aprovechado sus capacidades de IA anteriores para proporcionar un mayor apoyo a más de 10.000 comercializadores de viajes al año. Entre sus clientes se incluyen hoteles y resorts de todos los tamaños, destinos, atracciones y aerolíneas.

«Nuestros clientes necesitaban responder con rapidez a la rápida evolución del panorama del marketing digital, por lo que durante la pandemia ampliamos nuestras capacidades de automatización e IA. Todo empieza con los datos, concretamente con el Sojern Traveler Ecosystem™, que alimenta nuestra plataforma con miles de millones de señales de intención de viaje procedentes de miles de marcas de viajes de todos los rincones del mundo», indicó Kurt Weinsheimer, responsable de soluciones de Sojern. «Aunque la IA está apareciendo ahora en los titulares, llevamos años aprovechando sus capacidades y estamos encantados de anunciar estas nuevas actualizaciones. Tenemos competidores que acaban de desarrollar la funcionalidad de la IA, y puedo decirles de primera mano que se tardan varios años en desarrollar y perfeccionar los sofisticados modelos de IA que impulsan nuestra plataforma. Nuestros 15 años de experiencia y nuestros profundos conocimientos tecnológicos nos dan una ventaja significativa a la hora de ofrecer resultados con audiencias potenciadas por la IA en la última iteración de nuestra plataforma».

Las audiencias potenciadas por IA de Sojern ofrecen a los profesionales del marketing de viajes una ventaja estratégica a la hora de optimizar sus inversiones en marketing. Al aprovechar la tecnología de IA, los profesionales del marketing pueden tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos, dirigiéndose eficazmente a los segmentos de clientes adecuados para obtener el máximo retorno de la inversión y el máximo impacto empresarial. A través de la segmentación y optimización automatizadas de la audiencia, las marcas se dirigen a audiencias relevantes en tiempo real, logrando una mayor precisión, eficiencia y rentabilidad. En respuesta a la creciente demanda de experiencias personalizadas, y al hecho de que el 71% de los encuestados exprese sus expectativas de personalización por parte de las empresas, el enfoque basado en datos de Sojern permite a las marcas ofrecer campañas altamente personalizadas a escala, respetando al mismo tiempo la normativa sobre privacidad de datos. El resultado es una estrategia de marketing más estratégica e impactante que impulsa la captación de nuevos viajeros, aumenta las reservas directas y maximiza la fidelidad de los huéspedes.

Estas son las tres mejoras clave de las audiencias potenciadas por IA de Sojern, creadas para abordar los objetivos de los profesionales del marketing de viajes, en la plataforma de marketing de viajes de Sojern:

1.Integración de datos de terceros fuera de línea: Al integrar los datos offline de los clientes -incluido el acceso unificado a los datos históricos de reservas a través de varios canales de distribución-, Sojern permite a los profesionales del marketing obtener una mayor visibilidad y desarrollar audiencias más sólidas. La combinación de datos offline con audiencias potenciadas por IA proporciona una visión más profunda del comportamiento y las preferencias de los consumidores, lo que facilita la creación de campañas muy específicas y personalizadas. La plataforma también enriquece y puntúa los datos de los clientes offline, ayudando a los profesionales del marketing a identificar y priorizar a los clientes listos para la conversión. En general, esta integración permite a los profesionales del marketing de viajes crear una solución de marketing holística y basada en datos, lo que mejora la participación y los resultados empresariales.

2.Mayor apoyo a la reactivación: La plataforma de Sojern ofrece a los anunciantes una capacidad distintiva para aprovechar las audiencias impulsadas por IA para reactivar a huéspedes y miembros de fidelización anteriores. Esta capacidad permite a los anunciantes identificar e interactuar con clientes anteriores que se encuentran actualmente en el mercado, impulsando la fidelización a lo largo de todo el recorrido del cliente. Al combinar la reactivación con la prospección y el retargeting basados en IA, la estrategia de embudo completo de Sojern garantiza un mayor retorno de la inversión y una mayor satisfacción del cliente.

3.Activación de audiencias ampliadas: Las audiencias potenciadas por IA de Sojern pueden activarse ahora con más control y flexibilidad en la activación a través de la oferta Traveler Audiences To-Go. Los anunciantes pueden activar estas audiencias en múltiples plataformas publicitarias de su elección, como DV360, Xandr, Meta y YouTube, ampliando su alcance y proporcionando mayor comodidad y flexibilidad.

Otro beneficio significativo de las audiencias potenciadas por IA de Sojern es la integración con amplias asociaciones de datos. Al enriquecer las audiencias de retargeting, reactivación y prospección con datos del ecosistema de viajeros de Sojern, los anunciantes obtienen una visión más amplia de los clientes más allá de sus canales propios o plataformas de medios amuralladas. El uso de identificadores duraderos ilumina los puntos ciegos de una manera que respeta la privacidad, mejorando la calidad de la audiencia y permitiendo la identificación en tiempo real de los consumidores en el mercado. Como resultado, las audiencias impulsadas por la IA llegan de forma eficaz al público adecuado en el momento adecuado con el mensaje adecuado.

«En Sojern, siempre hemos creído en el potencial de la IA para mejorar la experiencia de viaje. La última iteración de nuestra plataforma beneficia tanto a nuestros clientes de marketing de viajes como a sus consumidores finales», añadió Weinsheimer.

Aprovechando la publicidad digital basada en datos, Sojern se ha adaptado constantemente para satisfacer las cambiantes necesidades de marketing de las marcas de viajes. En la actualidad, Sojern se ha convertido en una sólida plataforma empresarial. Para obtener más información sobre las ventajas de las audiencias impulsadas por IA para sus campañas de marketing de viajes, póngase en contacto con nosotros.

Acerca de SojernSojern es una plataforma líder de marketing digital creada para agencias de viajes. Gracias a la inteligencia artificial y a los datos de intención de los viajeros, Sojern ofrece soluciones de marketing multicanal para impulsar la demanda directa. Más de 10.000 hoteles, atracciones, oficinas de turismo y agencias de viajes confían cada año en Sojern para captar y fidelizar a viajeros de todo el mundo.

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