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MADRID, 2 de octubre de 2023
MADRID, 2 de octubre de 2023 /PRNewswire/ — Trip.com, una de las agencias de viajes más prestigiosas a nivel internacional, ha alcanzado un nuevo hito tras haber sido galardonada con tres premios en los World Travel Awards™ 2023 (Europa): «Mejor agencia de viajes online de Europa», «Mejor agencia de viajes online de España» y «Mejor agencia de viajes online de Inglaterra». Este reconocimiento refleja la confianza rotunda de nuestros clientes, de los profesionales del sector y de los medios de comunicación en nuestra plataforma, y reafirma el firme compromiso de Trip.com por ofrecer un servicio de la mejor calidad a los usuarios de estos mercados.
La entrega de los premios World Travel Awards tuvo lugar el 29 de septiembre de 2023 en Batumi, Georgia. Los galardones recibidos por Trip.com en esta prestigiosa ceremonia ponen de relieve sus excelentes resultados y su creciente influencia en el sector de las agencias de viajes online en Europa.
«Haber sido galardonados con estos tres premios en la última edición de los World Travel Awards demuestra nuestra firme determinación por ofrecer experiencias de viaje excepcionales, así como nuestro creciente protagonismo a nivel regional y nacional», declaró Andy Washington, director general de Trip.com para Europa.
«Es un gran honor haber sido reconocidos como la mejor agencia de viajes online de Europa, España e Inglaterra. Las claves de este éxito son, sin duda, nuestra amplia gama de productos, nuestra apuesta por la innovación tecnológica y nuestro servicio de atención al cliente tan excepcional. Sin embargo, este logro no habría sido posible sin el arduo trabajo de nuestro equipo y sin la confianza depositada por nuestros clientes y socios del sector, que votaron por nosotros».
Graham E. Cooke, fundador de los premios World Travel Awards, declaró: «Quiero felicitar a Trip.com por haber ganado los premios «Mejor agencia de viajes online de Europa», «Mejor agencia de viajes online de España» y «Mejor agencia de viajes online de Inglaterra». Este hito representa un logro extraordinario que refleja el liderazgo de esta organización en el sector de las agencias de viajes online. El compromiso de todo el equipo de Trip.com es, sin duda, una fuente de inspiración para todos nosotros».
En Trip.com, los usuarios tienen acceso a más de 1,2 millones de opciones de alojamiento, vuelos proporcionados por más de 480 aerolíneas y una amplia gama de servicios turísticos gestionados por más de 30.000 socios. Gracias a nuestra estrategia innovadora centrada en la aplicación móvil y a nuestra plataforma integral de reservas, que incluye vuelos, hoteles, trenes, coches, atracciones y mucho más, Trip.com se ha consolidado rápidamente como un actor importante en la industria turística europea en los últimos años. Actualmente, operamos en 39 países y regiones, y ofrecemos nuestros servicios en más de 20 idiomas, con la posibilidad de realizar pagos en 31 divisas, lo que refleja claramente nuestra sólida presencia tanto en Europa como a nivel internacional.
Trip.com está a la vanguardia de la innovación en el sector de los viajes. Prueba de ello son sus últimos avances, como la herramienta TripGenie, un chatbot de última generación asistido por inteligencia artificial que ofrece a los usuarios asistencia en tiempo real, rutas de viaje personalizadas, itinerarios a medida y consejos útiles a través de la propia plataforma de Trip.com.
Trip.com ofrece, además, un servicio multilingüe e ininterrumpido de atención al cliente de primera calidad, que permite a millones de usuarios de todo el mundo disfrutar de una experiencia de viaje única dondequiera que estén. Nuestro centro de llamadas para la región de Europa, con sede en Edimburgo, cuenta con una plantilla de más de 200 profesionales, siempre disponibles para ofrecer toda la asistencia que necesitas nuestros usuarios.
En el 2022, el número de descargas de nuestra aplicación aumentó a nivel global, con más de 14,1 millones de instalaciones. Sin duda, los mercados de España e Inglaterra han contribuido significativamente al éxito de Trip.com en Europa.
En España, las descargas diarias de la app han aumentado un 100 % interanual. Asimismo, el porcentaje de reservas de vuelos ha alcanzado el 40 % respecto al 2022, mientras que el de reservas de hoteles ha alcanzado el 30 %, con un crecimiento de las ventas directas del 300 % y el 130 %, respectivamente.
Estos logros ponen de relieve nuestro firme compromiso por ofrecer experiencias de viaje inmejorables y consolidarnos como una empresa plenamente orientada a la satisfacción de nuestros clientes. Con este notable éxito, Trip.com se afianza como una plataforma internacional pionera en la prestación de servicios de viajes, siempre a la vanguardia del sector.
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Acerca de Trip.com
Trip.com es una plataforma internacional de viajes disponible en 24 idiomas a través de 39 países y regiones, y que admite pagos en 31 divisas. Trip.com cuenta con una amplia selección de más de 1,2 millones de alojamientos, y vuelos operados por más de 480 aerolíneas en 2.600 aeropuertos de 200 países y regiones de todo el mundo. Nuestro servicio de atención al cliente multilingüe, así como nuestros centros adicionales en Edimburgo, Tokio y Seúl, están siempre a tu disposición para ofrecerte un servicio de calidad y ayudarte a «crear la mejor experiencia de viaje posible». No lo dudes más, ¡reserva tu próximo viaje con Trip.com!
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